İSTANBUL (AA) - Kariyer.net, şirketlerin yapay zekayı insan kaynakları süreçlerinde nasıl kullandığını, kurumsal hazırlık düzeylerini ve insan ile yapay zeka arasındaki görev paylaşımına yaklaşımlarını ele aldığı "Yapay Zeka ve İnsan Kaynakları Araştırması 2026"nın sonuçlarını açıkladı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, 318 işveren temsilcisi ve insan kaynakları profesyonelinin katılımıyla gerçekleştirilen araştırma, bireysel yapay zeka kullanımının kurumsal uygulamalardan daha yaygın olduğunu gösterirken, şirketlerin insan kaynakları süreçlerinde yapay zeka kullanımında geçen yıla göre 9 puan artış yaşandığını ortaya koydu.
Bu kapsamda araştırmaya göre, yapay zekanın insan kaynakları süreçlerinde en yaygın kullanıldığı alan "işe alım" ve "aday taraması" olarak öne çıkarken, bu alanı "eğitim" ve "gelişim" izliyor.
Geçen yıla göre yapay zeka kullanımındaki en yüksek artış da eğitim ve gelişim alanında görüldü. Çalışan memnuniyet anketleri, performans yönetimi ile maaş ve yan haklar yönetimi ise yapay zekadan yararlanılan diğer insan kaynakları süreçleri arasında yer aldı.
Yapay zekanın insan kaynakları ekiplerinin günlük çalışmalarına etkisi de araştırmanın dikkati çeken bulguları arasında yer aldı. Yapay zeka kullanan her 8 şirketten 7'si, insan kaynaklarının iş yapış biçiminde en az bir değişim yaşandığını belirtti.
Şirketlerin yüzde 61'i veri ve analiz kullanımının arttığını, yüzde 60'ı ise tekrarlayan operasyonel işlerin azaldığını ifade etti. Daha stratejik işlere zaman ayırabildiğini söyleyenlerin oranı yüzde 45 olurken, yaklaşık her dört şirketten biri de aday ve çalışan değerlendirmesine ayrılan zamanın arttığını belirtti.
Yapay zekanın etkileri, şirketlerin işgücünde de görülüyor. Araştırmanın son bir yıla ilişkin bulgularına göre, en sık belirtilen değişim bazı işlerin yapay zekaya devredilmesi olarak öne çıktı. Bunu, mevcut pozisyonların görev ve sorumluluklarının değişmesi izliyor.
İnsan ile yapay zeka arasındaki görev paylaşımına ilişkin tercihler de araştırmanın öne çıkan sonuçları arasında bulunuyor. İnsan kaynakları profesyonelleri, hazırlık ve analiz gerektiren işlerde yapay zekanın, değerlendirme ve karar aşamalarında ise insanın daha fazla sorumluluk üstlenmesini tercih ediyor.
Katılımcıların yüzde 61'i başvuruları tarama ve kısa liste oluşturma, yüzde 60'ı veri analizi ve raporlama, yüzde 56'sı ise iş ilanı hazırlama süreçlerinde ağırlıklı sorumluluğun yapay zekada olması gerektiğini düşünüyor. Aday arama ve eşleştirme de yapay zekanın öne çıktığı alanlar arasında yer alıyor.
Karar aşamasında ise tercih değişirken, katılımcıların yüzde 90'ı nihai işe alım kararında ağırlıklı sorumluluğun insanda kalması gerektiğini belirtiyor. Stratejik insan kaynakları kararlarında da insanın belirleyici olması tercih ediliyor.
- "Şirketlerin bütün iş süreçlerini yeniden düşünmesi ve dönüştürmesi gerekiyor"
Açıklamada görüşlerine yer verilen Kariyer.net Üst Yöneticisi (CEO) Fatih Uysal, bireylerin yapay zekaya uyum sağlama hızıyla şirketlerin dönüşüm hızı arasında önemli bir fark gördüklerini belirtti.
Araştırma, insan kaynakları profesyonellerinin büyük çoğunluğunun yapay zekayı kendi işinde kullandığını, ancak şirketlerin insan kaynakları süreçlerinde kullanımın daha sınırlı kaldığını gösterdiğine dikkati çeken Uysal, "Bu durumun anlaşılır bir nedeni var. Bir kişinin yapay zekaya uyum sağlaması için kendi çalışma alışkanlıklarını değiştirmesi yeterliyken, şirketlerin bütün iş süreçlerini yeniden düşünmesi ve dönüştürmesi gerekiyor." ifadelerini kullandı.
Uysal, bir teknolojiyi kullanmaya başlamanın, onun gerçekten benimsediği anlamına gelmediğini vurgulayarak, yapay zekanın günlük çalışma biçimlerine ne ölçüde yerleştiği ve işlerin yapılışını nasıl değiştirdiğinin önemli olduğunu kaydetti.
Bu dönüşümde insan kaynaklarına önemli sorumluluklar düştüğüne değinen Uysal, "İnsan kaynakları ekipleri bir yandan mevcut işlerini yürütürken diğer yandan organizasyonlarını geleceğe hazırlamaya çalışıyor. Bu iki sorumluluğu birlikte yürütebilmek için tekrarlayan ve zaman alan işlerin bir bölümünü yapay zekaya bırakarak kendilerine alan açmaları gerekiyor." değerlendirmesinde bulundu.
Uysal, bu ihtiyaçtan yola çıkarak kendi temel işleri olan işe alım akışını dönüştürdüklerini ve Kariyer Asistan'ı hayata geçirdiklerini aktardı.
İnsan kaynakları ekiplerinin yanında bir ekip arkadaşı gibi konumlanan Kariyer Asistan'ın, ilan hazırlama, aday arama ve başvuru filtreleme gibi işe alım adımlarında destek sunduğunu vurgulayan Uysal, şunları kaydetti:
"Böylece insan kaynakları profesyonellerine daha nitelikli değerlendirmeler ve stratejik konular için alan açıyor. Yapay zekadan gerçek anlamda fayda sağlamak için yalnızca teknolojiyi kullanmak yeterli değil iş yapış biçimlerini yeniden düşünmek ve bu değişimi kurumların günlük çalışma pratiklerinin bir parçası haline getirmek gerekiyor."