İSTANBUL (AA) - Enuygun.com, araç kiralama hizmetiyle ilgili Resmi Gazete'de yayımlanan "Motorlu Kara Taşıtlarının Kiralanması Hakkında Yönetmelik" ile birlikte değişen yeni standartlara ilişkin değerlendirmesini paylaştı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, 1 Ocak 2027 tarihinden itibaren geçerli olacak yeni kurallar, kiralama iptallerinden hasar tespitlerine kadar birçok başlıkta tüketici lehine net sınırlar çiziyor.
Yeni kurallarla birlikte depozito (provizyon) tutarlarına üst sınır getiriliyor. 1-6 günlük kiralamalarda en fazla 3 günlük, 7-29 günlük kiralamalarda ise en fazla 7 günlük kira bedeli kadar depozito alınabilecek.
Ayrıca depozitonun 7 gün içinde tüketiciye iade edilmesi zorunlu olacak. Olağan kullanımdan kaynaklanan yıpranmalar için depozitodan kesinti yapılamayacak.
Yeni düzenlemeyle tüketiciye teslim edilecek araçların kalitesi güvence altına alınıyor. Elektrikli araçlarda 300 bin, diğer araçlarda 180 bin kilometreyi aşmış veya model yılına göre 6 yaşından büyük araçlar kiraya verilemeyecek.
Kiralama hizmeti kasko veya ek sigorta paketi satın alma şartına bağlanamayacak. Taşıtta oluşabilecek hasarların bedeli tüketiciye yansıtılmak istendiğinde, tutarın yetkili ve bağımsız bir ekspertiz raporu ile belgelendirilmesi zorunlu olacak.
Tüketici, kiraladığı aracı teslim almasına 24 saat kalana kadar kesinti yaşamadan rezervasyonunu ücretsiz iptal edebilecek. İptal durumunda, ödenen kira ve diğer hizmet bedelleri ile depozitonun 7 gün içinde kesintisiz olarak iade edilmesi gerekecek.
- Araç kiralamada depozito ve hasar süreçlerine yeni düzenleme
Açıklamada görüşlerine yer verilen Enuygun.com Araç Kiralama İş Geliştirme Müdürü Zafer Sağlam, 1 Ocak 2027'den itibaren devreye girecek yeni düzenlemeler çerçevesinde, araç kiralama süreçlerinde sunulan tüm şartların standartlaştırılması ve net biçimde tüketiciye beyan edilmesi gerektiğini belirtti.
Sağlam, depozito ve provizyon iadelerinin, kiralama bitiminin ardından en geç 7 gün içinde tamamlanmasının şart olduğunu vurgulayarak, "Bununla birlikte, araçların 6 yaş ve kilometre sınırlarına uygunluğu güvence altına alınmalı, kiralama işlemleri hiçbir şekilde ek sigorta paketlerinin alımına zorlanmamalı." ifadesini kullandı.
Hasar tazmin süreçlerinin de mutlaka bağımsız ekspertiz raporuna dayandırılmasının zorunlu olduğunu vurgulayan Sağlam, "Sözleşme koşullarını eksiksiz sağlayan ve kurallara tam uyum gösteren, şeffaf işleyişe sahip tedarikçilerle işlem yapılması gerekli. Enuygun.com olarak kullanıcılarımıza araç kiralama hizmetinin tüm aşamalarında şeffaf davranmayı esas alıyor ve faaliyetlerimizi buna göre planlıyoruz." değerlendirmelerinde bulundu.
